Políticas de Envío

Los precios en nuestros productos no incluyen el costo de envío.

El envío nacional de los productos, aptos para envío nacional, es ejecutado a través de un servicio externo de logística y paquetería. Esta empresa cuenta con su propio documento de términos y condiciones, por lo que te invitamos a consultar sus políticas sí así lo deseas. Milikituli no interviene en los procesos internos que conlleva dicha empresa. 

 

Una vez que el cliente recibe la guía de rastreo de su pedido, para dudas o aclaraciones sobre su proceso de envío, así como para fines de rastreo de éste, el cliente deberá comunicarse directamente con la empresa de paquetería, siguiendo el proceso que dicha empresa ofrece para estos propósitos.

 

Milikituli solamente asume responsabilidad en caso de no entregar cuando el personal interno de Milikituli haya realizado el envío a una dirección distinta a la ingresada por el cliente al momento de su compra, lo cual podrá ser corroborado a través de la guía de envío.

 

En caso de que la empresa que ejecuta los servicios de paquetería haga la devolución de un paquete a Milikituli por imposibilidad de entrega, quedará a cargo del cliente cubrir los costos de envío nuevamente para la entrega de su pedido.

 

Todos los pedidos realizado y pagados de lunes a jueves serán enviados al día siguiente. Los pedidos de fin de semana (viernes a domingo) serán enviados el lunes siguiente. El tiempo de entrega de los pedidos es de 5-7 días hábiles. No garantizamos la entrega en este plazo debido a que el servicio de paquetería es gestionado por servicios externos de paquetería fuera de nuestro control.

 

Solamente se procesan para envío las órdenes pagadas al cien por ciento.

 

Es responsabilidad única del cliente proporcionar información clara y suficiente para que la empresa de paquetería contratada efectúe en tiempo y forma la entrega del pedido. La información de entrega que deberá incluir es:

Nombre completo del destinatario.

Dirección completa (calle y número, colonia, código postal, delegación o municipio, ciudad y estado).

Teléfono de contacto.

Correo electrónico.

 

Para solicitar cambios en la dirección de entrega en momento posterior a la compra y antes de recibir la guía de rastreo, es necesario responder al correo de confirmación de orden.

 

En caso de dudas o aclaraciones adicionales con respecto al proceso de envío, el cliente podrá comunicarse respondiendo al correo de confirmación de orden o en nuestro correo: hola@milikituli.mx

 

Nuestras productos pueden ser enviados a cualquier parte de la república. 

 

Si tu código postal se encuentra en zona extendida, tu paquete podría tardar más en llegar. Para más información consulta con Estafeta al teléfono 800 378 2338 para saber si tu código postal tiene alguna excepción de envío.

 

Las órdenes realizadas de lunes a jueves se procesan al siguiente día hábil, contando a partir de la fecha y hora de pago. En seguimiento a lo anterior, las órdenes de compra completadas en fin de semana se procesarán hasta el día lunes de la siguiente semana. No se realizan entregas ni procesamiento de pedidos en día no hábiles, lo cual incluye sábados, domingos y días feriados.

 

En caso de que el código postal de destino no tenga cobertura por parte de nuestros proveedores de servicios de paquetería, Milikituli contactará directamente al cliente para solicitar una dirección alterna de entrega, o bien, para procesar el reembolso del monto pagado.